10 تکنیک مذاکره پدر علم مدیریت

10 تکنیک مذاکره پدر علم مدیریت

پیتر  دراکر  Piter Draker از برجسته ترین نظریه پردازان عرصه مدیریت بر این باور است متقاعد کردن طرف مقابل در حین مذاکره یک هنر است و یکی از عوامل اصلی موفقیت افراد و شرکت های بزرگ تجاری می باشد. برای تکنیک مذاکره در بسیاری از شرکت های بزرگ تجاری برای انجام مذاکرات حساس و سرنوشت ساز از افراد متخصص و زبده این حرفه استفاده می نماید.

 

در این مقاله به توضیح ۱۰ تکنیک مذاکره برای انجام مذاکرات حرفه ای می پردازیم:

 

این خدمات را از مشاوان مدیرسان بخواهید:

انجام مطالعات امکانسنجی و تهیه طرح های توجیهی اولین و مهمترین مرحله هر کسب و کاری است که ضامن انتخاب بهینه توجیه پذیری فنی و اقتصادی یک پروژه است. مدیرسان شما را در تهیه یک طرح توجیهی مناسب یاری می رساند تا از خطر شروع یک کسب و کار غیر اقتصادی دوری کنید.

اطلاعات بیشتر

انجام مطالعات بازار و طرح های بازاریابی اعم از بررسی و تحلیل رقبا- برآورد حجم مشتریان- پیش بینی فروش و روند صنعت جهت کاهش ریسک های منفی و افزایش موفقیت کسب و کارها بسیار حیاتی است. مدیرسان با تجربه ای طولانی در این زمینه آماده ارایه خدمات به شما است.

اطلاعات بیشتر

1-به هیچ عنوان شروع کننده پیشنهاد در مذاکرات نباشید.

 

سعی کنید در حین مذاکره اولین پیشنهاد دهنده نباشید و اجازه دهید تا اولین پیشنهادات را طرف مقابل مطرح نماید و اگر پیشنهاد اول طرف مقابل بسیار بزرگ بود،پیش بینی کنید که ممکن است این معامله صورت نپذیرد، زیرا از قدیم گفته اند که سنگ بزرگ علامت نزدن است. با دانستن این نکته می توانید از نیت احتمالی طرف مقابل مطلع باشید.

 

2-سعی کنید ۲ نفر از خریداران را در کنار هم داشته باشید.

 

اینکه دو نفر از خریداران در آن واحد خواستار معامله با شما باشند به شما قدرت بیشتری در هنگام معامله می دهد، بنابراین سعی کنید ۲ نفر از خریداران را در آن واحد برای یک موضوع معامله داشته باشید.

نمونه ای از پروژه های تیم مشاوران مدیرسان

طراحی، پیاده سازی و استقرار سیستم یکپارچه مدیریت ارتباط با تامین کنندگان شرکت افق کوروش

اطلاعات بیشتر

استقرار و راهبری سیستم مدیریت هزینه بر اساس تکنیک ارزش کسب شده (EVM) در شرکت پیمانکاری آسفالت طوس

اطلاعات بیشتر

 

-3از ارزش واقعی کالا قیمت بیشتری پیشنهاد کنید.

 

سعی کنید همیشه از ارزش واقعی کالا قیمت بیشتری پیشنهاد کنید، البته توجه داشته باشید که این قیمت نباید آنقدر بالا باشد که کسی جرات نکند سمت کالا بیاید. در چنین شرایطی شما یک انسان طماع به چشم می آیید.

 

4-سعی کنید طرف مقابل معامله در شما اشتیاق نبیند.

 

سعی کنید در هنگام معامله چهره خود را خونسرد و آرام نشان دهید زیرا اگر طرف معامله در چهره شما شادی و اشتیاق را بیابد به درونتان نفوذ کرده است. این کار را حتی هنگامی که معاملع پرسود و عالی می باشد انجام ندهید.

 

-5 همیشه آماده رفتن از جلسه باشید.

 

مهم نیست که شما چقدر تمایل دارید که آن معامله خاص انجام شود، همیشه باید برای ترک مذاکره و انجام نشدن آن خود را حاضر کنید. البته این کار در پروسه انجام بستن مذاکره جزء سخترین قسمت ها می باشد، اما اصولا به نفع شما است.

 

6-همیشه فکر کنید طرف دوم معامله نیازمند شما است.

 

سعی کنید همیشه در ذهنتان داشته باشید که طرف دوم معامله به شما نیاز دارد تا اعتماد به نفستان بالا باشد، اگر چه این کار بسیار دشوار است اما راه موفقیت شما را برای انجام مذاکره همواره خواهد کرد.

 

7-همیشه در طول مذاکره ساکت باشید.

 

سعی کنید پس از اینکه طرف مقابل در مذاکره پیشنهاد خود را ارائه نمود حداقل ۳۰ دقیقه ساکت باشید و به او فرصت دهید در این فاصله توضیحات بیشتری در مورد پیشنهادش ارائه دهد. این سکوت باید بسیار ناراحت کننده باشد تا طرف مقابل مجبور به توضیح دادن در مورد جزئیات شود و در این میان شما ساکت باشید و فقط گوش کنید.

 

8-همه جوانب را در نظر بگیرید.

 

به تحقیق و بررسی همه جوانب مذاکره و خصوصیات فرد مذاکره کننده بپردازید. حتی می توانید در مورد گذشته فرد مذاکره کننده سوال کنید و یا در مورد کالای پیشنهادی و حتی اتفاقات پیش آمده در روند جریان مذاکره.

 

9-در وسط معامله هیچ وقت آن را کنسل نکنید.

 

همیشه در هنگام معاملات طرفین به یکدیگر تخفیف می دهند و از هم امتیاز می گیرند و اتفاق افتادن این نوع مسائل خیلی اهمیت ندارد، ولی مهم است که معامله کنسل نشود.

 

-10 درهنگام مذاکره مودبانه برخورد کنید.

 

اهمیت چندانی ندارد که در حین مذاکره طرف مذاکره کننده با لحن بدی با شما صحبت می کند و با کالایتان را مسخره می نماید اما شما باید برخوردی مودبانه و خونسردانه از خود نشان دهید

 

 

1-به هیچ عنوان شروع کننده پیشنهاد در مذاکرات نباشید.

 

سعی کنید در حین مذاکره اولین پیشنهاد دهنده نباشید و اجازه دهید تا اولین پیشنهادات را طرف مقابل مطرح نماید و اگر پیشنهاد اول طرف مقابل بسیار بزرگ بود،پیش بینی کنید که ممکن است این معامله صورت نپذیرد، زیرا از قدیم گفته اند که سنگ بزرگ علامت نزدن است. با دانستن این نکته می توانید از نیت احتمالی طرف مقابل مطلع باشید.

 

2-سعی کنید ۲ نفر از خریداران را در کنار هم داشته باشید.

 

اینکه دو نفر از خریداران در آن واحد خواستار معامله با شما باشند به شما قدرت بیشتری در هنگام معامله می دهد، بنابراین سعی کنید ۲ نفر از خریداران را در آن واحد برای یک موضوع معامله داشته باشید.

 

-3از ارزش واقعی کالا قیمت بیشتری پیشنهاد کنید.

 

سعی کنید همیشه از ارزش واقعی کالا قیمت بیشتری پیشنهاد کنید، البته توجه داشته باشید که این قیمت نباید آنقدر بالا باشد که کسی جرات نکند سمت کالا بیاید. در چنین شرایطی شما یک انسان طماع به چشم می آیید.

 

4-سعی کنید طرف مقابل معامله در شما اشتیاق نبیند.

 

سعی کنید در هنگام معامله چهره خود را خونسرد و آرام نشان دهید زیرا اگر طرف معامله در چهره شما شادی و اشتیاق را بیابد به درونتان نفوذ کرده است. این کار را حتی هنگامی که معاملع پرسود و عالی می باشد انجام ندهید.

 

-5 همیشه آماده رفتن از جلسه باشید.

 

مهم نیست که شما چقدر تمایل دارید که آن معامله خاص انجام شود، همیشه باید برای ترک مذاکره و انجام نشدن آن خود را حاضر کنید. البته این کار در پروسه انجام بستن مذاکره جزء سخترین قسمت ها می باشد، اما اصولا به نفع شما است.

 

6-همیشه فکر کنید طرف دوم معامله نیازمند شما است.

 

سعی کنید همیشه در ذهنتان داشته باشید که طرف دوم معامله به شما نیاز دارد تا اعتماد به نفستان بالا باشد، اگر چه این کار بسیار دشوار است اما راه موفقیت شما را برای انجام مذاکره همواره خواهد کرد.

 

7-همیشه در طول مذاکره ساکت باشید.

 

سعی کنید پس از اینکه طرف مقابل در مذاکره پیشنهاد خود را ارائه نمود حداقل ۳۰ دقیقه ساکت باشید و به او فرصت دهید در این فاصله توضیحات بیشتری در مورد پیشنهادش ارائه دهد. این سکوت باید بسیار ناراحت کننده باشد تا طرف مقابل مجبور به توضیح دادن در مورد جزئیات شود و در این میان شما ساکت باشید و فقط گوش کنید.

 

8-همه جوانب را در نظر بگیرید.

 

به تحقیق و بررسی همه جوانب مذاکره و خصوصیات فرد مذاکره کننده بپردازید. حتی می توانید در مورد گذشته فرد مذاکره کننده سوال کنید و یا در مورد کالای پیشنهادی و حتی اتفاقات پیش آمده در روند جریان مذاکره.

 

9-در وسط معامله هیچ وقت آن را کنسل نکنید.

 

همیشه در هنگام معاملات طرفین به یکدیگر تخفیف می دهند و از هم امتیاز می گیرند و اتفاق افتادن این نوع مسائل خیلی اهمیت ندارد، ولی مهم است که معامله کنسل نشود.

 

-10 درهنگام مذاکره مودبانه برخورد کنید.

 

اهمیت چندانی ندارد که در حین مذاکره طرف مذاکره کننده با لحن بدی با شما صحبت می کند و با کالایتان را مسخره می نماید اما شما باید برخوردی مودبانه و خونسردانه از خود نشان دهید

 

سایر مطالب مرتبط از بلاگ
تاریخچه و مفاهیم بازاریابی
بازاریابی یا مارکتینگ فرآیندی مدیریتی- اجتماعی است که افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله‌ی کالا، نیازهای خود را تأمین می‌کنند. در مبحث تفاوت بازاریابی با فروش میتوان گفت فروش به نتایج کمّی ...
1396/11/15
خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره
خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره
1394/5/10
کتاب بازاریابی و مدیریت بازار
عنوان فایل کتاب بازاریابی و مدیریت بازار،مؤلف آقای حسن الوداری، 332 صفحه، قالب PDF، این فایل یازده فصل دارد با زیرمجموعه های مختلف.
1394/3/19
فرآیند بازاریابی
عنوان فایل فرآیند بازاریابی،17 صفحه، قالب PDF، عناوین: آمیزه بازاریابی، درک مدیریت بازاریابی، ایجاد ارزش برای مشتری، تامین رضایت و نگهداری او، Marketing and the company
1394/3/19
بازاریابی صنعتی
عنوان فایل بازاریابی صنعتی،تسهیل گر آقای دکتر سهیل سرمد سعیدی، 54 صفحه، قالب PDF، متشکل از 7 بخش, عناوین: ماهیت بازاریابی صنعتی، محیط و شناسایی بازارهای صنعتی و ... .
1394/3/18
QFD
عنوان فایل QFD، قالب PDF، در 65 صفحه، تهیه کننده آقای محمد جواد کاملان، عناوین مطرح شده: مروری اجمالی بر مبانی و تعاریف QFD، بررسی مجتمع کارخانجات تولیدی توس چینی، تشریح نحوه کاربرد QFD در سازمان، ...
1394/3/11
بررسی رفتار مصرف کننده
عنوان فایل بررسی رفتار مصرف کننده، 37 صفحه، قالب PDF، تسهیل گر آقای دکتر حسين وظيفه دوست ، برخی عناوین عبارتند از: عوامل موثر در فرايند تصميم گيری خريد ، نظريه های شخصيت، تعاریف، عوامل و ... .
1394/3/6
فن بيان و اصول سخنوري
عنوان فایل فن بيان و اصول سخنوري، تسهیل گران فایل آقایان حسین فکوري و متین تهرانی، قالب فایل PDF، در 44 صفحه تنظیم شده،عناوین مطرح شده عبارتند از: چرا فن بيان؟،تاريخچه سخنوري، چه چیزی مورد آزمون ...
1394/3/5
کتاب اصول فروش مویرگی تالیف micheal levy و barton weitz
کتاب Retailing management نوشته Michael Levy و Barton A. Weitz کتاب پایه اصول فروش مویرگی(خرده فروشی) به شمار می رود. فروش مویرگی، اصطلاحی است که طی سالیان اخیر در بسیاری از صنایع از جمله صنعت ...
1394/2/17
جزوه درس بازاریابی دکتر شوندی_ دانشگاه صنعتی شریف
جزوه حاضر، جزوه درسی بازاریابی دکتر شوندی می باشد که حاصل سالها تحقیق و تدریس ایشان در زمینه بازاریابی است. این جزوه شامل 16 فصل می باشد که عناوین فصول بشرح زیر می باشد: 1- مقدمه 2- فرآیند ...
1394/2/17

نظرات کاربران

نظر خودتان را بنویسید