سیستم مدیریت کیفیت

ارسال شده توسط محمد بزازی در تاریخ شنبه 19 اردیبهشت 1394

عنوان این فایل سیستم مدیریت کیفیت است که (اصول، فلسفه، بهبود و آثار آن) نیز مورد بررسی قرار گرفته. قالب فایل PDF که در 103اسلاید تنظیم شده است. آقای بهروز اقبالی تسهیل کننده آموزشی فایل می باشند.

بحثهای مطرح شده در این فایل به اختصار و به ترتیب زیر می باشد:

جایگاه فرآیند در اصول هشتگانه مدیریت کیفیت

مشتري محوري

هشت اصل مديريت كيفيت

اصول TQM / مشتري گرايي

نقش سازمان براي تمرکز بر مشتري

تفاوت بین سازمانهاي مشتري مدار با سازمانهاي معمولی

انواع مشتري

راهبري

اصول TQM / رهبري

مشارکت پرسنل

اصول TQM / ضرورت مشارکت کارکنان

انواع نگرشها

چرخه دمینگ

و...

برای دانلود فایل روی لینک کلیک نمایید.

 

فایل های ضمیمه
نام فایل حجم دانلود
سیستم مدیریت کیفیت MB 17 دانلود فایل

نظرات کاربران

نظر خودتان را بنویسید